Dúvidas dos clientes!

Temos certeza que vai te ajudar!!!

🔹 Meu Whatsapp desconectou, e não estou conseguindo reconectar!

Conectou a outro serviço ou a Meta? Veja como resolver!

Passo 1: Clique em "Configurações" em seu Whatsapp, em seguida selecione a opção "Conta" Após isso, siga o procedimento abaixo

Seu Whatsapp deve estar dessa forma! Se tiver alguma conexão! Você deve desconectar e tentar novamente a conexão a Klinko!

Se o procedimento acima não resolver... Temos certeza que isso vai te ajudar!!!

Procedimento para reconexão do WhatsApp no Portal Klinko

✅ 1) Feche todas as abas abertas no seu navegador. 🕵️‍♂️ 2) Abra uma aba anônima. (Se precisar de ajuda, me avise!) 🌐 3) Acesse: https://portal.klinko.app pela aba anônima. (Isso evita problemas com cache.) 🔑 4) Faça login com seu e-mail e senha. 📱 5) Vá até o menu WhatsApp. 🔴 6) Veja se seu número está vermelho (desconectado). ❌ 7) Clique no "X" ao lado do número para removê-lo. 📷 8) Adicione o número novamente e escaneie o QR Code para reconectar.

Dúvidas em relação ao Whatsapp Pro

Pergunta: Nossa loja costuma receber arquivos de fotos, os clientes mencionaram que não estão mais conseguindo apagar nem editar as imagens

Resposta: Confirmamos aqui, realmente é um comportamento da API Oficial pra todos, não apaga e nem edita. Nos testes e também falamos com nossos contatos de outras plataformas, a Meta realmente faz isso