# Precificação do WhatsApp Pro

Quando você utiliza a API Oficial, a Meta faz uma cobrança bem baixa pelos envios das mensagens.

A Klinko **não recebe** nenhuma parte desse valor estabelecido pela Meta.

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### Como funciona a precificação?

Existem dois tipos de mensagens Utilidade e Marketing.

#### Mensagens de Utilidade

Para você criar uma mensagem de Utilidade, a Meta define alguns critérios:

* Precisa ser não promocional, ou seja, não pode conter nenhuma intenção promocional ou persuasiva.
* Precisa ser específico para o usuário ou solicitado por ele (claramente relacionado ao pedido, à conta, aos serviços ou às transações dele) ou ser essencial ou crítico para o usuário (por exemplo, para garantir a segurança dele).

Para ver exemplos e ter mais informações acesse esse link: <https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/updates-to-pricing/new-template-guidelines#diretrizes-para-modelos-de-utilidade>

#### Mensagens de Marketing

Os modelos de marketing são os mais flexíveis. Eles permitem que as empresas atinjam uma ampla gama de objetivos, desde gerar reconhecimento até impulsionar vendas e muito mais.

Para ver exemplos e ter mais informações acesse esse link: <https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/updates-to-pricing/new-template-guidelines#diretrizes-para-modelos-de-marketing>

#### Quanto custa?

**A partir do momento que um cliente responde ou te manda uma mensagem, as próximas mensagens para ele&#x20;**<mark style="background-color:$success;">**nas próximas 24 horas são gratuitas**</mark>**.**

Caso você inicie a conversa ou não obtenha uma resposta do cliente, cada mensagem será cobrada de acordo com a sua categoria.

* Mensagens de Utilidade: US$0,0068 / Aproximadamente: R$0,04
* Mensagens de Marketing: US$0,0625 / Aproximadamente: R$0,30

Você pode verificar a precificação oficial atualizada nesse link: [https://business.whatsapp.com/products/platform-pricing?lang=pt\_BR\&country=Brasil\&currency=Dólar%20(USD)](https://business.whatsapp.com/products/platform-pricing?lang=pt_BR\&country=Brasil\&currency=D%C3%B3lar%20\(USD\))

#### Não estou conseguindo criar mensagens de Utilidade. O que fazer?

Entendemos que pode ser frustrante não conseguir criar mensagens de Utilidade.

A Meta é bem rigorosa ao classificar esse tipo de mensagem, normalmente, apenas textos simples, diretos, sem emojis e com poucas variáveis são aceitos.

Veja as diretrizes oficiais aqui: <https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/updates-to-pricing/new-template-guidelines#diretrizes-para-modelos-de-utilidade>

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> Dica: quanto mais simples for a mensagem, maiores as chances de ela ser aprovada como Utilidade.