# Precificação do WhatsApp Pro

Quando você utiliza a API Oficial, a Meta faz uma cobrança bem baixa pelos envios das mensagens.

A Klinko **não recebe** nenhuma parte desse valor estabelecido pela Meta.

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### Como funciona a precificação?

Existem dois tipos de mensagens Utilidade e Marketing.

#### Mensagens de Utilidade

Para você criar uma mensagem de Utilidade, a Meta define alguns critérios:

* Precisa ser não promocional, ou seja, não pode conter nenhuma intenção promocional ou persuasiva.
* Precisa ser específico para o usuário ou solicitado por ele (claramente relacionado ao pedido, à conta, aos serviços ou às transações dele) ou ser essencial ou crítico para o usuário (por exemplo, para garantir a segurança dele).

Para ver exemplos e ter mais informações acesse esse link: <https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/updates-to-pricing/new-template-guidelines#diretrizes-para-modelos-de-utilidade>

#### Mensagens de Marketing

Os modelos de marketing são os mais flexíveis. Eles permitem que as empresas atinjam uma ampla gama de objetivos, desde gerar reconhecimento até impulsionar vendas e muito mais.

Para ver exemplos e ter mais informações acesse esse link: <https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/updates-to-pricing/new-template-guidelines#diretrizes-para-modelos-de-marketing>

#### Quanto custa?

**A partir do momento que um cliente responde ou te manda uma mensagem, as próximas mensagens para ele&#x20;**<mark style="background-color:$success;">**nas próximas 24 horas são gratuitas**</mark>**.**

Caso você inicie a conversa ou não obtenha uma resposta do cliente, cada mensagem será cobrada de acordo com a sua categoria.

* Mensagens de Utilidade: US$0,0068 / Aproximadamente: R$0,04
* Mensagens de Marketing: US$0,0625 / Aproximadamente: R$0,30

Você pode verificar a precificação oficial atualizada nesse link: <https://business.whatsapp.com/products/platform-pricing?lang=pt_BR&country=Brasil&currency=Dólar%20(USD)>

#### Não estou conseguindo criar mensagens de Utilidade. O que fazer?

Entendemos que pode ser frustrante não conseguir criar mensagens de Utilidade.

A Meta é bem rigorosa ao classificar esse tipo de mensagem, normalmente, apenas textos simples, diretos, sem emojis e com poucas variáveis são aceitos.

Veja as diretrizes oficiais aqui: <https://developers.facebook.com/docs/whatsapp/updates-to-pricing/new-template-guidelines#diretrizes-para-modelos-de-utilidade>

> \
> Dica: quanto mais simples for a mensagem, maiores as chances de ela ser aprovada como Utilidade.


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# Agent Instructions: Querying This Documentation

If you need additional information that is not directly available in this page, you can query the documentation dynamically by asking a question.

Perform an HTTP GET request on the current page URL with the `ask` query parameter:

```
GET https://ajuda.klinko.app/nuvemshop/whatsapp-pro/precificacao-do-whatsapp-pro.md?ask=<question>
```

The question should be specific, self-contained, and written in natural language.
The response will contain a direct answer to the question and relevant excerpts and sources from the documentation.

Use this mechanism when the answer is not explicitly present in the current page, you need clarification or additional context, or you want to retrieve related documentation sections.