Perguntas dos Clientes

Com que frequência ocorre os envios de Carrinho abandonado?

Nós da Klinko configuramos a plataforma para realizar a busca de novos carrinhos em um período de 3 em 3 horas para ter uma margem de tempo, caso o clientes não realize a compra.

Quais status exatamente a plataforma da Klinko mapeia com a Tray para status de pagamento, pagos ,enviados e finalizados.

• pedido pago: status precisa ter "A ENVIAR"

• pedido enviado: status precisa ter "ENVIADO"

• pedido finalizado: "tipo" do status precisa ser "finished"

• pedido cancelado: "tipo" do status precisa ser "cancelled"